I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Trong những năm qua, với sự phát triển về nhu cầu xe đạp của công đồng người Việt sinh sống và làm việc tại Nhật Bản . Công ty M2 chính thức tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bán lẻ xe đạp , tạo ra một phong cách mua sắm hoàn toàn mới , thông qua cung cấp các sản phẩm dịch vụ tới người tiêu dùng.
• TẦM NHÌN:
Công ty chúng tôi mong muốn trở thành một công ty cung cấp xe đạp trợ lực dành cho người Việt số 1 tại Nhật Bản.
• SỨ MỆNH:
Với kim chỉ nam là “Không ngừng phát triển vì khách hàng” và làm hài lòng khách hàng bằng cách tạo ra những giá trị gia tăng như cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.
• MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC:
1. Duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng với M2 Bike; xây dựng M2 Bike thành một trong những công ty hàng đầu có chất lượng dịch vụ tốt nhất do khách hàng lựa chọn.
2. Phát triển M2 Bike thành một trong những nhà bán lẻ xe đạp hàng đầu tại Nhật Bản.
II. ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ
Với đội ngũ nhận sự là người Việt đang làm việc tại Nhật Bản chúng tôi hiểu được những vấn đề về người Việt gặp phải . Không nhưng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất , chúng tôi mong muốn mang tới cho khách hàng một mưc giá ưu đãi nhất trên thị trường.
III. CAM KẾT
Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng hợp tác với các đối tác chúng tôi cam kết.
Cam kết với đối tác:
– Trở thành đối tác chiến lược trên cơ sở ” Hợp tác, phát triển bền vững ” hợp tác toàn diện lâu dài nhằm kịp thời đưa những sản phẩm mới nhất và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng.
Cam kết với khách hàng:
– Luôn luôn làm khách hàng hài lòng về các sản phẩm và dịch vụ do M2 Bike cung cấp. Sự thành công hài lòng của khách hàng là thước đo uy tín hiệu quả của doanh nghiệp.
– Giá cả hàng hóa luôn hợp lý và được cập nhật chính xác, kịp thời nhất để phục vụ khách hàng tốt nhất.
– Luôn lắng nghe, phân tích và học hỏi từ thị trường . Không bao giờ tự mãn với thành công đã có.
– Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn). Mỗi nhân viên là một thương hiệu cá nhân. Mỗi nhân viên là một đại sứ thiện chí của M2 Bike đối với thế giới bên ngoài.
IV. NHỮNG MỤC TIÊU TƯƠNG LAI
Không ngừng vươn xa, M2 Bike sẽ mở rộng Hệ thống về Dụng cụ thể thao tới các Tỉnh thành trong cả nước với tiêu chí phát triển, hiệu quả, bền vững. Sự gia tăng mạnh mẽ cả về nguồn vốn, mô hình và mạng lưới hoạt động cũng như chất lượng nguồn nhân lực không chỉ thể hiện những khởi sắc mà còn là dấu ấn quan trọng trong hoạt động kinh doanh của M2 Bike.